Privacidad y cuidado de tus datos

En Forte Rendovale Pro gestionamos tus datos personales con responsabilidad, explicaciones comprensibles y reglas transparentes. Solo los empleamos para propósitos determinados, conforme a la legislación vigente y al marco legal argentino. En esta política detallamos qué información obtenemos, para qué la usamos, durante cuánto tiempo la retenemos y cómo procuramos mantenerla protegida.

1. Quién es responsable del tratamiento

Según las normas que correspondan, el responsable del tratamiento es el operador del sitio y de la plataforma Forte Rendovale Pro. Los datos de contacto y otra información pertinente figuran en los avisos legales del sitio. Si tenés preguntas sobre privacidad, podés contactar a nuestro responsable de protección de datos.

2. Información que podemos recopilar

Obtenemos y tratamos únicamente la información necesaria para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales y preservar la seguridad de la plataforma. Puede comprender:

Datos identificatorios: nombre, apellido y fecha de nacimiento, que necesitamos para confirmar tu identidad y verificar que cumplís con la edad mínima requerida.
Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico —si decidís informarlo—, país de residencia y, cuando sea necesario, domicilio postal.
Datos de cuenta y actividad: métodos de pago, depósitos, retiros y operaciones asentadas en el sistema.
Información técnica y de uso: dirección IP, navegador utilizado, especificaciones del dispositivo, momentos de ingreso y registros de conexión.
Documentación de verificación: documento de identidad, comprobante de domicilio u otros respaldos pedidos para controles KYC/AML, solo cuando la normativa aplicable lo requiera.

En condiciones normales, no solicitamos categorías especialmente sensibles de datos —por ejemplo, información médica o convicciones religiosas—, salvo que exista una exigencia legal o nos otorgues una autorización específica.

3. Origen y formas de obtención

La información personal puede provenir de distintas fuentes; cualquiera sea su origen, aplicamos medidas razonables para resguardarla:

Datos que nos entregás directamente: por ejemplo, al registrarte, modificar tu perfil, enviar documentación de identidad o contactarnos desde el formulario del sitio.
Datos recopilados de manera automática: como cookies, logs del servidor, actividad de navegación y características técnicas del dispositivo mientras utilizás la plataforma.
Datos proporcionados por terceros: por ejemplo, procesadores de pago que intervienen en depósitos o retiros, servicios de validación KYC/AML o soluciones de inicio de sesión mediante redes sociales, si optás por usarlas.

4. Finalidades del uso de datos

Tratamos la información para finalidades concretas, legítimas y comunicadas con anticipación:

Crear, mantener y administrar tu cuenta, además de darte acceso a las funciones disponibles en la plataforma.
Procesar y proteger los movimientos de fondos, incluidos ingresos y retiros.
Ofrecerte asistencia y gestionar los pedidos que nos envíes.
Cumplir exigencias legales y regulatorias, incluidos los procesos KYC, AML y las obligaciones impositivas.
Proteger la infraestructura y reconocer fraudes, usos abusivos o intentos de ingreso no autorizado.
Analizar el desempeño del servicio para perfeccionar la experiencia y las herramientas disponibles.
Enviarte novedades comerciales o informativas únicamente si prestaste tu consentimiento expreso.

5. Fundamentos legales del tratamiento

Cumplir un contrato o adoptar medidas previas que hayas solicitado antes de formalizarlo.
Observar obligaciones legales, incluidas las reglas orientadas a prevenir el lavado de activos.
Atender intereses legítimos, como la continuidad, confiabilidad y seguridad de la plataforma.
Usarla con tu consentimiento expreso para marketing u otras funciones que no resulten indispensables.

6. A quién podemos comunicar la información

Compartimos información solo cuando resulta necesario y seleccionamos proveedores que acreditan condiciones adecuadas de seguridad y confidencialidad:

Bancos y procesadores de pago que intervienen en la recepción o transferencia de fondos.
Proveedores especializados en validación de identidad y controles KYC/AML.
Empresas tecnológicas y plataformas de almacenamiento en la nube contratadas para procesar y conservar información.
Servicios de analítica y seguridad que, cuando resulta posible, trabajan con datos anonimizados o seudonimizados.
Asesores externos, incluidos profesionales legales o contables, cuando su intervención sea necesaria para cumplir las normas.
Organismos públicos o juzgados cuando exista una obligación legal o sea necesario iniciar, ejercer o defender derechos.

No comercializamos tus datos personales ni los entregamos a terceros para que los utilicen en sus propias campañas comerciales o actividades de negocio.

7. Envíos internacionales de datos

Algunos proveedores, incluidos los servicios de nube y análisis, pueden operar desde el exterior. Cuando ocurre, aplicamos salvaguardas apropiadas —como cláusulas contractuales, mecanismos admitidos por la normativa u otras garantías legales— para conservar un nivel suficiente de protección.

8. Controles de seguridad

Aplicamos controles técnicos y organizativos exigentes para cuidar tu información:

Resguardamos las comunicaciones con protocolos vigentes, como TLS 1.3 o versiones posteriores.
Ciframos la información sensible almacenada mediante estándares robustos, incluido AES-256.
Llevamos a cabo revisiones regulares, evaluaciones de penetración y controles efectuados por especialistas independientes.
Supervisamos los sistemas de forma permanente para identificar comportamientos inusuales y posibles accesos indebidos.
Limitamos los permisos y asignamos accesos de acuerdo con las funciones de cada integrante del equipo.
Conservamos los fondos de los clientes en cuentas separadas dentro de entidades sujetas a supervisión regulatoria.

Ninguna herramienta tecnológica elimina por completo los riesgos. Nuestros controles están diseñados para reducirlos y mantenerlos en niveles razonables.

9. Tiempo de conservación

Guardamos tus datos por el tiempo necesario para las finalidades indicadas o por el período que establezca la normativa aplicable:

Mientras tu cuenta esté habilitada y continúe la relación contractual.
Una vez finalizada la relación, durante el período establecido por la ley; por razones fiscales y regulatorias, ese plazo puede ser de entre 5 y 10 años.
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, como en el caso de las comunicaciones comerciales, hasta que decidas revocarlo.

Cuando la información ya no resulta necesaria, la eliminamos de manera segura o la convertimos en datos anónimos.

10. Tus derechos sobre la información

Como titular de tus datos, contás con distintos derechos, entre ellos los siguientes:

Consultar qué datos personales tuyos mantenemos registrados.
Pedir la corrección de información inexacta o la incorporación de datos faltantes.
Solicitar el borrado de tus datos, salvo que una obligación legal requiera conservarlos.
Requerir que limitemos el tratamiento de tu información en los casos previstos.
Obtener tus datos en un formato estructurado, habitual y apto para lectura automática, según el derecho de portabilidad.
Revocar en cualquier momento, con efectos para el futuro, el consentimiento que nos hayas concedido.
Presentar una queja o reclamo ante la autoridad competente en protección de datos personales.

11. Cookies y herramientas similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para asegurar el funcionamiento del sitio, entender cómo lo visitan las personas y mejorar la experiencia. Las cookies esenciales permanecen activas; las de analítica o publicidad se habilitan solo después de obtener tu consentimiento. Podés consultar más detalles en nuestra política de cookies.

12. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política si se modifican las leyes, las exigencias regulatorias o las funcionalidades del servicio. La nueva versión se publicará en el sitio y, si el cambio es relevante, te informaremos por correo electrónico o dentro de la plataforma.

13. Contacto por datos personales

Para consultar sobre privacidad, esta política o el ejercicio de tus derechos, escribí a $site_gmail o completá el formulario de contacto del sitio. Nuestro responsable de protección de datos revisará tu pedido e intentará responderte lo antes posible.

Cuando ingresás a Forte Rendovale Pro, confirmás que leíste esta política de privacidad y que aceptás sus condiciones.